삼성전자는 갤럭시 스마트폰 사용자의 개인정보 유출 사고를 방지할 수 있는 '수리 모드' 서비스를 시작한다고 29일 밝혔다. '수리 모드'는 스마트폰 수리업체가 들여다볼 수 있는 개인정보 범위를 선택할 수 있는 기능이다. '수리 모드'를 적용하면 수리업체는 사진과 메시지, 계정 등 개인 데이터에 접근할 수 없고 기본 설치 응용소프트웨어(앱)만 사용할 수 있다.

'수리 모드'는 사용자가 직접 자신의 스마트폰으로 실행할 수 있다. 스마트폰 '설정'에서 '배터리 및 디바이스 케어' 메뉴를 선택한 뒤 '수리 모드'를 시작하면 된다. 스마트폰 수리가 끝난 뒤에는 패턴과 지문 인식 등을 거쳐 사용자가 '수리 모드'를 종료한 뒤 재부팅을 하면 다시 개인 데이터에 접근할 수 있다.

삼성전자는 우선 갤럭시S21 시리즈의 소프트웨어 업데이트를 통해 '수리 모드'를 도입한 뒤, 적용 모델을 늘려갈 방침이다.